인간관계의 필독서: 카네기 인간관계론

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카네기 인간관계론

저자

데일 카네기 지음

출판사

씨앗을뿌리는사람 | 2004-11-25 출간

카테고리

자기계발

책소개

인간 본성에 대한 날카로운 통찰, 인간경영의 최고 바이블 [카네...

글쓴이 평점  

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카네기 인간관계론이라는 말은 많이 들어봤던 것 같은데, 왠지 그렇고 그런 처세술 책인 것 같아서 읽어볼 생각을 하지 못했다.

그러나, 나이가 어느정도 차면서 사람들의 관계 속에서 어떻게 더 잘 지낼 수 있을까 하는 고민과 갈등이 쌓이기 시작했고,

마침내 이 책을 읽기 시작했다.

책을 읽으면서 든 첫번째 생각은, 왜 내가 조금 더 젊었을 때 이 책을 읽지 않았을까 하는 후회였다.

그정도로 이 책은 대인관계의 기본이 되는 내용들, 그리고 제대로만 (진심을 담아 사용하는 한) 사용한다면 정말 탁월한 방법들을 잘 소개해 놓고 있다.

몇가지 원칙들만을 정리해 보면,

인간관계의 기본 3원칙

1) 비난, 비평, 불평하지 말라

2) 솔직하고 진지하게 칭찬하라

3) 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라

인간관계를 잘맺는 6가지 방법

1) 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라

2) 미소를 지어라

3) 이름을 잘 기억하라

4) 경청하라

5) 상대방의 관심사에 대해 이야기하라

6) 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라, 단 성실한 태도로 해야 한다.

상대방을 설득하는 12가지 방법

1) 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다

2) 상대방의 견해를 존중하라. 결코 당신이 틀렸다고 말하지 말라

3) 잘못을 저질렀다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라

4) 우호적인 태도로 말을 시작하라

5) 상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라

6) 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라

7) 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라

8) 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라

9) 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라

10) 보다 고매한 동기에 호소하라

11) 당신의 생각을 극적으로 표현하라

12) 도전 의욕을 불러 일으켜라

리더가 되는 9가지 방법

1) 칭찬과 감사의 말로 시작하라

2) 잘못을 간접적으로 알게 하라

3) 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라

4) 직접적으로 명령하지 말고 요청하라

5) 상대방의 체면을 세워주라

6) 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라. 또한 진전이 있을때마다 칭찬을 해주어라. 동의는 진심으로 칭찬은 아낌없이 하라

7) 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도로 해주어라

8) 격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라

9) 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.

적어놓고 보니, 간단해 보이지만, 사실 실제로는 참 지키지 못하는 것들에 대한 내용들이 많다.

저자가 소개한 것처럼 정말 자주 읽고 실천하면서 체화시킬 필요가 있는 중요한 교훈들이다.